Vertrouwenspersoon
Bij Uniek Talent staat een veilige en respectvolle omgeving voor onze cliënten centraal. Soms ontstaat er een situatie waarin u zich niet prettig voelt, zorgen heeft die u niet makkelijk bespreekt, of een vertrouwenspersoon nodig hebt om uw verhaal kwijt te kunnen. Deze pagina legt uit wie onze vertrouwenspersoon is, wanneer u deze kunt benaderen en op welke manier.
Wie is de vertrouwenspersoon?
Uniek Talent is aangesloten bij Hartenkracht (telefoon 06‑269 99 936) voor vertrouwensondersteuning. uniek-talent.nl De vertrouwenspersoon is een onafhankelijke professional buiten het directe begeleidings-/zorgteam, die geluisterd heeft naar uw verhaal, uw rechten kent en u begeleidt in wat u wilt doen.
Wanneer kunt u contact opnemen?
U kunt de vertrouwenspersoon inschakelen als u bijvoorbeeld:
zich niet gehoord of begrepen voelt door de begeleiding;
een grens hebt ervaren die u liever bespreekt met een onafhankelijke persoon;
niet op uw manier uiting kunt geven aan zorgen, onvrede of signalen;
liever niet direct met coördinator of begeleider uw situatie bespreekt.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor u doen?
Een gesprek met u voeren waarin u uw zorgen kunt uitspreken;
Samen met u verkennen wat u wilt: verbetering, melding, of verdere stappen;
Helpen uw vervolg te bepalen (met begeleider, team, klachtenprocedure);
Waar nodig verwijzen naar een klachtenprocedure of andere hulp.
Uw privacy is gewaarborgd
Uw gesprek met de vertrouwenspersoon is vertrouwelijk. Uw persoonsgegevens worden volgens onze privacy / AVG regels behandeld zoals beschreven in onze privacyverklaring. uniek-talent.nl
Contact
Voor het maken van een afspraak met de vertrouwenspersoon kunt u bellen met Hartenkracht: 06‑269 99 936. U kunt ook contact opnemen met uw coördinator of begeleider die u verwijst.
Contact
Veelgestelde vragen
Begeleid (zelfstandig) wonen met 24-uurszorg op de locatie Lenna in Wolvega.
Dagbesteding op kleinschalige locaties zoals “Uniek Paard & Natuur” (Wapserveen) en “Uniek Horeca & Creatief” (Wolvega).
Je neemt contact op via telefoon of e-mail (zie contactpagina) en bespreekt jouw hulpvraag. Aanmeldingen worden getoetst via een intakeprocedure om te beoordelen of wij de juiste ondersteuning kunnen bieden.
Wij geloven in: gaan uit van mogelijkheden, niet van beperkingen. We bieden kleinschalige zorg, werken met betrokken medewerkers en stellen de vraag van de cliënt centraal.
CONTACT
